Los presentes Términos y Condiciones Generales regularán los derechos y obligaciones entre los usuarios del sitio web y Grandes Tiendas Montevideo S.A. RUT 210165660015 (en adelante Tiendas Montevideo) y serán de aplicación a la navegación en la página web: www.tiendasmontevideo.com.uy

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

La navegación y el uso del sitio web supone aceptar los presentes términos y condiciones. En caso de estar en desacuerdo, el usuario (tanto sean personas registradas como visitantes) deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. En caso de estar en desacuerdo, el usuario (tanto sean personas registradas como visitantes) deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos.
Las condiciones generales de uso, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el sitio web.

2. MODIFICACIÓN

Grandes Tiendas Montevideo S.A.
Se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y en cualquier sentido y/o modo, los datos contenidos en el referido sitio web, a título de mero ejemplo: agregar, eliminar y/o cambiar artículos, precios y demás condiciones relativas a las mercaderías en exposición vigentes. Dichas modificaciones entrarán en vigencia mediante la misma publicación.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO Y DESTINO DEL SITIO

El sitio web ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso de los usuarios a Tiendas Montevideo desde su domicilio o cualquier otro lugar.​
El usuario acepta que utilizará los servicios exclusivamente con los fines estipulados en las condiciones generales de uso y en cualquier norma municipal o nacional de aplicación a este sitio web.

4. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

Grandes Tiendas Montevideo S.A.
Podrá interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio web, sin necesidad de dar aviso previo o recabar la conformidad del usuario.​
Sin perjuicio de ello, se compromete a mantener las prestaciones u ofertas ya ofrecidas mediante dicho medio, salvo que la interrupción del servicio obedeciera a fuerza mayor o caso fortuito.

5. USO DE LOS SERVICIOS Y SEGURIDAD DE LA CUENTA DEL USUARIO

El usuario podrá comprar en este sitio web registrándose como tal o en calidad de visitante.
Para registrarse, deberá completar en forma veraz, clara y precisa los datos requeridos por Tiendas Montevideo en dicho sitio y posteriormente mantener sus datos actualizados.
Los usuarios registrados accederán a su cuenta personal mediante un nombre de usuario y una clave personal de su elección, cuyo uso y trasmisión será responsabilidad del mismo. En caso de olvidar el nombre o la clave registrada la empresa Grandes Tiendas Montevideo, le brindará las herramientas para la recuperación de los mismos.

Al aceptar las condiciones generales de uso el usuario, reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las actividades que se efectúen en su cuenta en el sitio web. El usuario deberá notificar de inmediato a Tiendas Montevideo cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento.

Para usar los servicios ofrecidos en el sitio web los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, entre otros) los que se incorporarán a una base de datos de carácter confidencial (Ley Nº 18.331)
El registro implica la aceptación de forma expresa por parte del usuario, de integrar la base general de clientes.
Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas o para realizar cualquier otra consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, el cliente, acreditando debidamente su identidad, puede dirigirse vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.

Los productos ofrecidos estarán disponibles al público, salvo que se indique al lado del producto ofrecido la falta de stock, con la leyenda de “agotado”. La empresa se reserva 48 horas para verificar el stock físico del artículo con un pedido confirmado y en la eventualidad de no existir stock se comunicará al cliente en las siguientes 72 horas hábiles, sin que ello implique responsabilidad para la empresa. Si no hubiera stock la empresa hará la gestión pertinente ante “Cobros Ya” para proceder a la devolución del pago en un plazo máximo de 5 días hábiles.

7. PRECIOS Y PROMOCIONES

Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez de forma exclusiva para la tienda online, dentro de un periodo predefinido para las mismas y dependiendo de la cantidad de stock ofrecido.

Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios ofrecidos o publicados en el resto de las sucursales. Todos los precios en el sitio web incluyen IVA y están expresados en pesos uruguayos, moneda de curso legal de la República Oriental del Uruguay.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS

Los cambios se realizan únicamente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra en cualquiera de las Sucursales de Tiendas Montevideo a nivel nacional presentando la factura o ticket de compra y el producto en perfectas condiciones con su empaque original. En caso de que la mercadería presente fallas, el cambio debe realizarse en la misma sucursal donde se realizo la compra.

La mercadería de la sección Outlet o Sale no tiene cambio, así como tampoco las valijas, las almohadas, las venecianas ni las cortinas roller. Si alguna de estas condiciones no se cumple, Tiendas Montevideo se reserva el derecho de admitir o no el cambio. 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCION

Derecho legal a desistir la compra:
En caso de estar contratando como consumidor Usted tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 5 días hábiles contados desde la entrega del producto sin necesidad de justificación, de acuerdo al artículo 16 de la Ley Nro.17.250.

Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá notificárselo a Grandes Tiendas Montevideo S.A. escribiéndonos a la dirección [email protected] manifestando su decisión de desistir de la compra de forma inequívoca.

Para el correcto ejercicio de este derecho, bastara con que envíe una nota a la dirección de correo electrónico antes mencionada antes del vencimiento del plazo legal, detallando número de pedido, número de ticket y fecha de compra.

Una vez vencido el plazo legal, es decir, 5 días hábiles contados desde la entrega del producto, Grandes Tiendas Montevideo S.A. no tiene obligación legal alguna.

10. CONFIRMACIÓN DE COMPRA Y MEDIOS DE PAGO

Los pagos en la tienda online serán efectuados a través de Cobros Ya.

11. ENVÍO Y ENTREGA DE LA MERCADERÍA

Una vez que un pedido haya quedado confirmado, recibirá un correo electrónico en el plazo de 48 horas, confirmando que la operación se ha concretado y que la mercadería se halla en condiciones de ser retirada por el usuario. El usuario puede optar entre retirar la mercadería en cualquiera de las Sucursales de Tiendas Montevideo de su elección o acordar el envío por UES a una determinada dirección.

Si optara por su retiro en Sucursal tendrá un plazo de 72 horas en Montevideo y de una semana cuando el retiro sea en una sucursal ubicada en el Interior del país. Tiendas Montevideo le enviará una notificación vía email informando que la mercadería ya se encuentra en la Sucursal elegida por el usuario para su retiro. Para levantar el pedido el cliente debe presentar la Cédula de Identidad.

Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con Tiendas Montevideo por las siguientes vías: WhatsApp: 092189253 o correo electrónico: [email protected]

Si el usuario optare por que se le entregue la mercadería vía UES, deberá proporcionar una dirección para la entrega y hacerse cargo de los costos del envío. Tiendas Montevideo no se responsabiliza por el tiempo que demora la entrega de la mercadería por la agencia.

La empresa no será responsable por errores derivados de datos incorrectos en la identidad y/o domicilio de entrega denunciado en la solicitud de compra, por lo que no serán de cargo de Tiendas Montevideo el pago de cualquier gasto generado por tal concepto, el que deberá ser abonado por el cliente que aportó dichos datos erróneos.

12. FACTURACIÓN

Junto con el producto será remitida la factura correspondiente.

13. DESCRIPCIONES E IMÁGENES DE LA MERCADERÍA

Las descripciones e imágenes publicadas en el sitio web son meramente ilustrativas. Es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores, ya que la información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio web se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto.

14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual de todo el software y de los contenidos disponibles para el cliente en o a través del sitio Web son de propiedad de Tiendas Montevideo. No está permitido publicar, manipular, distribuir ni reproducir de manera alguna, ni en ningún formato, los contenidos ni copias de los contenidos que le sean suministrados al usuario o que se ofrezcan a través del sitio web Asimismo, no está autorizado el uso de dichos contenidos en relación con ningún negocio o empresa comercial.

15. SEGURIDAD DEL SITIO WEB

El Usuario acepta y se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio web o los servidores y redes conectados al mismo. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal.
Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio web. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios, salvo para los fines de su recordatorio personal.

16. DECLARACIONES

La empresa no será responsable de la veracidad de la información incorporada a su sitio web por terceros. Tampoco será responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicarlo por correo electrónico [email protected], a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes uruguayas y serán competentes los Tribunales Ordinarios de Montevideo, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato.
Las notificaciones deberán hacerse en el domicilio contractual de GRANDES TIENDAS MONTEVIDEO S.A. sito en Santiago de Chile 875.

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